Отзывы о нашем магазине

Калинин Алексей / 02.08.2017

Достоинства:: Нет
Недостатки:: Заказывал дисплей. несколько дней назад. На почту пришла отбивка о принятии заказа. Несколько дней ни слуху ни духу. Сегодня зашел в кабинет на сайте и вижу что заказ отменен. Было бы неплохо связываться с людьми...
Комментарий:: Никакого сатисфакшена от магазина.

Васильковский Сергей / 31.07.2017

Комментарий:: С 20 июня нет трек-номера для отслеживания. Если за сегодня ничего не изменится- буду отменять заказ и возвращать деньги. Очень подвели.

Кузнецов Юрий / 28.07.2017

Достоинства:: Скорость доставки, товар никогда не был поврежден
Комментарий:: Занимаюсь ремонтом мелкой электроники, и частенько заказываю у мобпартса шлейфы клавиатуры и даже дисплеи, клиенты довольны, а значит и я

Юдин Александр / 28.07.2017

Достоинства:: Вежливые продавцы, оригинальные детали
Комментарий:: Разбил дисплей от айпада второго, решил что не готов морально к покупке нового девайса, в гугле нашел этих ребят, сработали оперативно, главное, что оригинал. Всем доволен. Брал на Митинском

Учамбрин Виктор / 27.07.2017

Достоинства:: Качество запчастей достойное брака не попадалось!!! Приемлемые цены на комплектующие и оборудование!!!
Недостатки:: Вечная проблема с посылками не отправляют в срок как говорят не скидывают трек номер посылки скидывают тока тогда когда посылка уже получена!!! Лучше бы оставили как раньше было наложенным платежом и то меньше проблем было бы!!! пришёл увидел оплатил!!!

Смирнов Егор / 13.07.2017

Достоинства:: Менеджеры работают с клиентами на достойном уровне.
Комментарий:: Хотел заказать корпус для старенькой нокии. На сайте было указано что товар в наличии. Оформил заказ и оплатил. Через несколько дней менеджер связался со мной по электронной почте и сообщил мне что товара в наличии нет и поставка не предвидится. Попросили отправить данные для возврата денег. Я дал номер своей карты и мне сказали что в ближайшее время вернут деньги. Деньги мне вернули через 10 дней.

Ответ магазина

Здравствуйте Егор!
Товар, который вы заказали был последним. Он отображался у нас на розничной точке. Для отправки вам его пришлось переместить на основной склад. После того как он пришел, выяснилось что он НЕ комплект. Высылать такой товар мы не стали. Так как данная модель уже много лет назад не производится - мы решили вернуть вам деньги.
После этого бухгалтерии понадобилось несколько дней чтобы осуществить возврат денег
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию...

Скрыть переписку

Показать переписку с магазином Mobparts.ru

Алексов Алекс / 29.06.2017

Комментарий:: Прислали бракованный товар. Вернул по почте для обмена, товар с почты не забирают, ведут себя по хамски, по электронной почте не отвечают, контактный телефон 2 дня был недоступен. В общем "левая контора", эдакие тихие аферисты. Подожду развития событий пару дней.

Ответ магазина

Здравствуйте Алекс!
Ваш же товар забрали и давно вернули деньги за него

Ответ клиента

Да, средства поступили, спасибо SKK Market (службе поддержки Яндекс Маркета), только надо бы уточнить, что между оплатой заказа и возвратом товара прошел почти месяц! Так что Ваше "давно вернули" выглядит как издевка.
Ну а читающих этот отзыв прошу обратить внимание на следующее:
- Оплату в этом магазине нужно произвести сразу, еще не получив товар, в течении 1 минуты, а возврат мне сделали почти через месяц и то, после вмешательства бригады Яндекса. Если у магазина такие правила, то играть по ним совсем не хочется.
- Клиенту такого магазина, как правило, требуется следующее: качественный товар, оперативная доставка, оперативная замена в случае брака. Посчитайте сколько пунктов выполнено: 1, это быстрая доставка. Достаточно большое количество таких магазинов есть в Москве, думаю, что этот теперь точно вне зоны моих предпочтений. Могу сказать, что в другом магазине я приобрел такую же запчасть - и дешевле намного, и в совершенно рабочем состоянии.
- Общение с менеджерами не оставило никакого позитивного впечатления. Ни тебе спасибо, ни пожалуйста, ни извинений за сложившуюся ситуацию.
- Выводы делать Вам, но вводить в заблуждение покупателей мне не хочется, поэтому свой отзыв я могу еще дополнить, но оценку скорее всего не поменяю. В современное время такое отношение к покупателям это нонсенс. Почитайте их ответ :)

Скрыть переписку

Показать переписку с магазином Mobparts.ru

Туменко Андрей / 16.06.2017

Достоинства:: - Наличие товара - Цена - Возможность доставки через тк СДЕК - Онлайн-оплата через Яндекс.Кассу
Недостатки:: см комментарий
Комментарий:: С моим заказом вечно что-то было не так: 1) Оплата списалась, но в магазине база не увидела оплату. Пришлось писать на инфопочту о ситуации. 2) СДЕК зачем-то возвращал товар на склад отправителя. +1 день получился Стоит отметить, что магазин сделал всё зависящее от себя. Товар получен - все довольны)

super.aleksey-andreev-1956 / 06.06.2017

Достоинства:: Ничего.
Недостатки:: Я оплатил заказ № 3715 через Yandex Money 659.23р. Деньги с карты ушли в банк Москвы .Ни заказа, ни денег.
Комментарий:: Этот случай второй. Тот же результат. Неразбериха.

Ответ магазина

Оплата ваша поступила 7 июня, заказ отправили 7 июня вечером. В чем у Вас неразбериха?

Скрыть переписку

Показать переписку с магазином Mobparts.ru

Аникин Алексей / 03.06.2017

Достоинства:: Цена меня приятно удивила!
Недостатки:: Не уверен, но возможно заказ нельзя оплатить при получении...
Комментарий:: Огромный выбор комплектующих и запчастей. Огромнейшее разнообразие. Каждый найдет то, что ищет именно он!!)

Все отзывы о Mobparts на Яндекс.Маркете